Kategoria: Insidelog

Insidelog i przygotowanie firmy do przekazania logistyki

Opublikowano przez Marta

Przekazanie obsługi magazynowej partnerowi logistycznemu zaczyna się wcześniej niż wyjazd pierwszej ciężarówki. Trzeba uporządkować informacje o produktach, zamówieniach i odpowiedzialności za kolejne czynności. Rozważając współpracę z Insidelog, dobrze przygotować obraz codziennej pracy firmy. Sprawne wdrożenie opiera się na ustaleniach, które dają się sprawdzić w praktyce.

Zakres współpracy wynika z codziennych zleceń

Logistyka kontraktowa może obejmować przyjęcie dostaw, składowanie, kompletację, pakowanie, wysyłkę i obsługę zwrotów. Każdy z tych etapów wymaga jednak doprecyzowania. Sklep sprzedający pojedyncze kosmetyki ma inne potrzeby niż hurtownia zamawiająca pełne kartony. Opis typowego zamówienia mówi więcej niż sama miesięczna liczba wysyłek. Przydają się dane o liczbie produktów w paczce, sezonowych wzrostach sprzedaży i czynnościach dodatkowych, takich jak dołączanie materiałów promocyjnych.

Dane o towarze muszą być jednoznaczne

Przed rozpoczęciem współpracy z Insidelog należy uzgodnić sposób identyfikacji produktów. Nazwa handlowa może być zbyt ogólna, jeśli towar występuje w kilku rozmiarach lub kolorach. Potrzebne są odrębne oznaczenia wariantów, poprawne kody i przeliczniki opakowań. System musi odróżniać jedną sztukę od kartonu zawierającego dwanaście sztuk. Znaczenie mają również wymiary, masa oraz wymagania dotyczące przechowywania. Brakujące informacje ujawnione dopiero podczas rozładunku utrudniają przyjęcie dostawy.

Próba procesu przed pierwszą wysyłką

Połączenie sklepu z systemem magazynowym powinno zostać sprawdzone na kilku scenariuszach. Próba może obejmować zwykłe zamówienie, zakup wielu wariantów, anulowanie zlecenia i zmianę adresu. Następnie trzeba zobaczyć, czy do sklepu wracają właściwe statusy oraz informacje o dostępności. Udany test obejmuje całą drogę informacji, od zakupu do potwierdzenia wysyłki. W ten sposób można zauważyć, że produkt ma inny kod w sklepie i magazynie albo że korekta zlecenia dociera już po rozpoczęciu pakowania.

Przeniesienie zapasu wymaga wyraźnej granicy

Podczas przeprowadzki magazynu szczególnie łatwo pomylić towar dostępny z towarem pozostającym w drodze. Dlatego plan powinien określać, do kiedy zamówienia obsługuje dotychczasowa lokalizacja i od kiedy przejmuje je nowa. Potrzebne jest też uzgodnienie liczby przekazywanych sztuk z wynikiem ich przyjęcia. Zapas w transporcie nie powinien automatycznie oznaczać gotowości do wysyłki. Przy przenoszeniu towaru partiami każda partia powinna mieć własne potwierdzenie, aby sprzedaż korzystała z aktualnych danych.

Pierwsze dni służą dopracowaniu zasad

Uruchomienie współpracy z Insidelog warto zakończyć przeglądem pierwszych dostaw i zamówień. Ważne są rozbieżności ilościowe, opóźnione informacje oraz przypadki wymagające decyzji właściciela towaru. Trzeba ustalić, kto wyjaśnia niezgodność i jak szybko przekazuje odpowiedź. Każdy powtarzający się problem powinien prowadzić do poprawy konkretnej instrukcji. Jeżeli magazyn regularnie pyta o sposób pakowania jednego produktu, rozwiązaniem będzie jasny wzór postępowania. Tak powstaje proces, który można później rozwijać wraz ze sprzedażą.

Jeden magazyn dla sklepu internetowego i sprzedaży hurtowej

Opublikowano przez Marta

Rano magazyn otrzymuje zamówienie na dwie sztuki produktu, a godzinę później zlecenie wysłania ośmiu kartonów tego samego towaru. Taka sytuacja jest codziennością firmy łączącej handel internetowy ze sprzedażą hurtową. Wspólna lokalizacja może ułatwić zarządzanie zapasem, ale wymaga dobrze opisanych zasad. Ten sam produkt może trafiać do różnych odbiorców i przechodzić inną drogę przygotowania do wysyłki.

Wspólny zapas zaczyna się od zgodnej identyfikacji

Produkt oferowany w sklepie i katalogu hurtowym powinien być rozpoznawany jako ten sam towar, jeżeli rzeczywiście jest identyczny. Inny opis handlowy nie musi oznaczać odrębnego zapasu. Jednocześnie różne kolory, pojemności lub wersje wymagają rozróżnienia. Spójne oznaczenia pozwalają połączyć sprzedaż z rzeczywistą zawartością magazynu. Bez nich jedna część firmy może zamawiać kolejną dostawę, choć potrzebne sztuki już znajdują się na półce pod inną nazwą.

Sztuka i karton potrzebują jasnego przelicznika

Jeżeli karton zawiera dwanaście sztuk, zamówienie ośmiu kartonów oznacza wydanie dziewięćdziesięciu sześciu sztuk. Tę zależność trzeba zapisać w danych produktu i konsekwentnie stosować przy przyjęciach oraz wysyłkach. Jednostka sprzedaży musi mieć jednoznaczny związek z jednostką ewidencji. Ważne jest również rozróżnienie pełnych opakowań od kartonów wcześniej otwartych. Odbiorca hurtowy oczekujący fabrycznie zamkniętego opakowania może nie zaakceptować takiej samej liczby luźnych produktów.

Dostępność uwzględnia wcześniejsze rezerwacje

Sto sztuk na stanie nie oznacza możliwości przyjęcia każdego kolejnego zamówienia na sto sztuk. Jeżeli sześćdziesiąt zarezerwowano już dla hurtowni, do nowych zleceń pozostaje czterdzieści, o ile nie ma innych blokad. Ilość dostępna do sprzedaży różni się od ilości fizycznie obecnej w magazynie. Sklep internetowy i dział hurtowy powinny korzystać z uzgodnionych zasad aktualizacji tych danych. Trzeba też określić, kiedy anulowane zamówienie zwalnia rezerwację i jak obsłużyć dwa zlecenia złożone niemal równocześnie.

Sposób pakowania zależy od odbiorcy

Pojedyncza paczka kurierska wymaga zabezpieczenia produktów przed przemieszczaniem się wewnątrz opakowania. Dostawa do sklepu może potrzebować kartonów zbiorczych, etykiet według wymagań odbiorcy lub przygotowania palety. Wspólne składowanie może prowadzić do kilku odmiennych sposobów kompletacji i pakowania. Dobrze opisane zlecenie wskazuje właściwą ścieżkę. Dzięki temu pracownik nie musi zgadywać, czy dołączyć ulotkę konsumencką, zachować oryginalny karton czy przygotować oznaczenie konkretnej dostawy.

Planowanie obejmuje wszystkie kanały sprzedaży

Zapasy uzupełnia się trafniej, gdy prognoza uwzględnia zarówno regularne zakupy klientów internetowych, jak i duże zamówienia hurtowe. Jednorazowa dostawa do sieci sklepów może szybko zmienić dostępność popularnego produktu. Analiza łącznej sprzedaży powinna zachowywać informację o jej źródle. Wspólny raport pokaże, ile sztuk wydano, ale podział na kanały wyjaśni przyczynę wzrostu. Pozwala to oddzielić stałe zapotrzebowanie od pojedynczej akcji handlowej i lepiej zaplanować następną dostawę.