Rano magazyn otrzymuje zamówienie na dwie sztuki produktu, a godzinę później zlecenie wysłania ośmiu kartonów tego samego towaru. Taka sytuacja jest codziennością firmy łączącej handel internetowy ze sprzedażą hurtową. Wspólna lokalizacja może ułatwić zarządzanie zapasem, ale wymaga dobrze opisanych zasad. Ten sam produkt może trafiać do różnych odbiorców i przechodzić inną drogę przygotowania do wysyłki.
Wspólny zapas zaczyna się od zgodnej identyfikacji
Produkt oferowany w sklepie i katalogu hurtowym powinien być rozpoznawany jako ten sam towar, jeżeli rzeczywiście jest identyczny. Inny opis handlowy nie musi oznaczać odrębnego zapasu. Jednocześnie różne kolory, pojemności lub wersje wymagają rozróżnienia. Spójne oznaczenia pozwalają połączyć sprzedaż z rzeczywistą zawartością magazynu. Bez nich jedna część firmy może zamawiać kolejną dostawę, choć potrzebne sztuki już znajdują się na półce pod inną nazwą.
Sztuka i karton potrzebują jasnego przelicznika
Jeżeli karton zawiera dwanaście sztuk, zamówienie ośmiu kartonów oznacza wydanie dziewięćdziesięciu sześciu sztuk. Tę zależność trzeba zapisać w danych produktu i konsekwentnie stosować przy przyjęciach oraz wysyłkach. Jednostka sprzedaży musi mieć jednoznaczny związek z jednostką ewidencji. Ważne jest również rozróżnienie pełnych opakowań od kartonów wcześniej otwartych. Odbiorca hurtowy oczekujący fabrycznie zamkniętego opakowania może nie zaakceptować takiej samej liczby luźnych produktów.
Dostępność uwzględnia wcześniejsze rezerwacje
Sto sztuk na stanie nie oznacza możliwości przyjęcia każdego kolejnego zamówienia na sto sztuk. Jeżeli sześćdziesiąt zarezerwowano już dla hurtowni, do nowych zleceń pozostaje czterdzieści, o ile nie ma innych blokad. Ilość dostępna do sprzedaży różni się od ilości fizycznie obecnej w magazynie. Sklep internetowy i dział hurtowy powinny korzystać z uzgodnionych zasad aktualizacji tych danych. Trzeba też określić, kiedy anulowane zamówienie zwalnia rezerwację i jak obsłużyć dwa zlecenia złożone niemal równocześnie.
Sposób pakowania zależy od odbiorcy
Pojedyncza paczka kurierska wymaga zabezpieczenia produktów przed przemieszczaniem się wewnątrz opakowania. Dostawa do sklepu może potrzebować kartonów zbiorczych, etykiet według wymagań odbiorcy lub przygotowania palety. Wspólne składowanie może prowadzić do kilku odmiennych sposobów kompletacji i pakowania. Dobrze opisane zlecenie wskazuje właściwą ścieżkę. Dzięki temu pracownik nie musi zgadywać, czy dołączyć ulotkę konsumencką, zachować oryginalny karton czy przygotować oznaczenie konkretnej dostawy.
Planowanie obejmuje wszystkie kanały sprzedaży
Zapasy uzupełnia się trafniej, gdy prognoza uwzględnia zarówno regularne zakupy klientów internetowych, jak i duże zamówienia hurtowe. Jednorazowa dostawa do sieci sklepów może szybko zmienić dostępność popularnego produktu. Analiza łącznej sprzedaży powinna zachowywać informację o jej źródle. Wspólny raport pokaże, ile sztuk wydano, ale podział na kanały wyjaśni przyczynę wzrostu. Pozwala to oddzielić stałe zapotrzebowanie od pojedynczej akcji handlowej i lepiej zaplanować następną dostawę.